쿠팡에서 역대 최대 규모인 3370만 건의 개인정보 유출 사건이 발생했습니다. 이름, 이메일, 전화번호, 배송지 주소 등이 노출된 상황인데요, 다행히 결제정보와 비밀번호는 안전하게 보호되고 있습니다. 하지만 2차, 3차 피해를 막기 위해서는 지금 바로 행동해야 합니다.
1단계: 쿠팡 비밀번호 즉시 변경하기
가장 먼저 해야 할 일은 쿠팡 계정의 비밀번호를 변경하는 것입니다. 쿠팡 측에서 비밀번호가 유출되지 않았다고 안내했지만, 보안 전문가들은 예방 차원에서 변경을 권장하고 있습니다.
변경 방법은 간단합니다. 쿠팡 앱을 실행한 후 마이쿠팡 → 내 정보 관리 → 회원정보 수정 순서로 진행하면 됩니다. 새로운 비밀번호는 다른 웹사이트에서 사용하고 있는 것과 중복되지 않도록 설정하는 것이 중요합니다.
2단계: 쿠팡 등록 카드 및 배송지 정보 확인
유출된 정보 외에도 쿠팡에 등록되어 있는 결제카드와 배송지 정보를 꼼꼼히 확인해야 합니다.
- 등록된 배송지 목록을 살펴보고 더 이상 사용하지 않는 예전 주소나 지인 배송지는 삭제하세요
- 본인이 하지 않은 로그인 기록이 있는지 점검하세요
- 의심스러운 주문 내역이 없는지 확인하세요
3단계: 동일 비밀번호 사용 사이트 모두 변경
쿠팡과 동일한 이메일·비밀번호 조합을 다른 웹사이트에서도 사용하고 있다면, 해당 사이트들의 비밀번호도 모두 변경해야 합니다. 특히 은행, 포털, 쇼핑몰 등 중요 서비스는 반드시 점검하세요.
이 과정이 번거롭더라도 금융사기를 막는 가장 기본적인 방어 수단입니다.
4단계: 금융 안심차단 서비스 활성화
금융당국에서 권고하는 ‘안심차단 서비스’를 꼭 활성화하세요. 이 서비스는 여신거래, 비대면 계좌 개설, 오픈뱅킹을 차단해줍니다.
신청 방법은 두 가지입니다. 거래 중인 금융회사 영업점을 직접 방문하거나, 은행 앱을 통해 비대면으로 신청할 수 있습니다. 앱 신청은 영업일 및 토요일 오전 7시부터 오후 10시 사이에 가능하며, 각 은행 앱의 ‘인증·보안’ 메뉴에서 ‘안심거래 차단’ 탭을 찾아 진행하면 됩니다.
주의: 안심차단 서비스는 필요 시 해제할 수 있지만, 비대면으로 신청했더라도 해제할 때는 반드시 영업점을 직접 방문해야 합니다.
5단계: 명의도용 방지 서비스 가입하기
개인정보 유출 후 휴대폰 명의 도용을 예방하기 위해 ‘엠세이퍼(M-SAFER)’ 서비스에 가입하는 것을 추천합니다. 이 서비스는 본인 신청으로 휴대폰 개통(신규/번호이동/기기변경/명의변경)을 사전에 차단할 수 있으며, 무료로 이용할 수 있습니다.
피싱 사기에 절대 속지 않기
이번 사건을 악용한 피싱 문자와 전화가 증가할 수 있습니다. 금융당국은 특히 주의를 당부하고 있습니다.
- ‘보상·환불 안내’를 미끼로 금융정보 입력을 요구하는 문자는 절대 신뢰하면 안 됩니다
- 정부 기관이나 금융회사는 전화나 문자로 앱 설치를 요구하지 않습니다
- 출처가 불분명한 URL 링크는 절대 클릭하고 즉시 삭제하세요
의심스러운 연락이 오면 그 즉시 전화를 끊고, 직접 해당 기관에 확인하는 것이 안전합니다.
내 정보가 다크웹에 유포되었는지 확인하기
혹시 본인의 개인정보가 다크웹에 돌아다니는 건 아닐까 걱정된다면, 정부와 한국인터넷진흥원이 운영하는 ‘털린 내 정보 찾기 서비스’에 접속해서 유출 여부를 직접 확인할 수 있습니다.