3370만 명 쿠팡 개인정보 대량 유출, 사용자 반드시 알아야 할 5단계 대응 절차

최근 쿠팡 개인정보 유출 사고로 인해 약 3370만 명의 사용자 정보가 노출되었습니다. 본인 정보가 포함되었는지 확인과 대응 절차를 빠르고 정확하게 알고 계셔야만, 2차 피해를 사전에 방지할 수 있습니다.

1. 유출 사실 공지 및 내 정보 확인 방법

쿠팡은 개인정보 유출 사실을 앱, 웹사이트, 문자 등 다양한 채널을 통해 순차적으로 공지하고 있습니다. 보통 쿠팡 로그인 시 메인 배너 또는 알림 내 “개인정보 유출 안내” 공지가 나타납니다.

내 정보가 유출되었는지 확인하는 방법은 다음과 같습니다.

만약 배너가 보이지 않는다면 쿠팡 고객센터에 직접 문의하여 확인할 수도 있습니다.

개인정보 유출이 의심되거나 확인되었을 때, 다음 5단계 절차를 반드시 실행해 주셔야 합니다.

개인정보 유출 여부 조회 및 확인
쿠팡 앱 내 알림 확인과 더불어 개인정보보호위원회가 운영하는 ‘털린 내 정보 찾기’ 사이트에서도 이메일 등으로 유출 여부를 점검할 수 있습니다.
비밀번호 즉시 변경
쿠팡 뿐 아니라 동일한 비밀번호를 쓰는 모든 사이트와 앱에서 비밀번호를 새롭게 12자 이상 복잡하게 변경하세요.
등록 결제수단 점검 및 삭제
쿠팡에 등록한 신용카드나 계좌 정보를 확인하고, 유출 가능성이 있으면 즉시 삭제 및 해당 카드사에 사용 정지를 요청합니다.
알림 설정 활성화
주문, 결제 내역에 대한 알림을 켜서 실시간으로 계정 활동을 모니터링하고 의심스러운 거래가 발생했을 때 즉시 대응할 수 있도록 합니다.
의심 활동은 즉시 고객센터 및 관련 기관에 신고
피해가 확인되면 쿠팡 고객센터, 카드사, 경찰청, 개인정보보호위원회 등에 신고하여 2차 피해를 방지하세요.

해킹으로 인한 무단 로그인 시도를 차단하기 위해 로그인 기록을 반드시 확인해야 합니다.

유출된 개인정보가 보이스피싱, 스미싱 등의 2차 피해에 악용되는 사례가 많으므로 추가 보안 강화 조치도 필수적입니다.

피해 의심 상황이나 확인 후에는 반드시 관계 기관에 신고 및 도움을 요청해야 합니다. 다음은 주요 연락처입니다.

“쿠팡 개인정보 유출은 과거에 탈퇴한 회원도 포함될 정도로 방대한 규모이며, 유출된 정보에는 이름, 연락처, 기본 배송지, 주문 내역, 일부의 공동현관 비밀번호까지 포함되어 있어 각별한 주의가 필요합니다.”