보이스피싱 예방을 위한 최신 기술과 방법

2025년, AI와 실시간 분석으로 막는 7가지 보이스피싱 예방 기술

목차

보이스피싱, 이제 AI가 실시간으로 막는다

2025년, 보이스피싱 피해액은 3,116억 원을 기록하며 전년 동기 대비 2.2배 급증했습니다. 1인당 평균 피해액도 5,300만 원에 달할 정도로 피해 규모가 커지고 있습니다. 하지만 이제는 AI 기술이 통화 순간부터 실시간으로 보이스피싱을 감지하고 차단하는 시대가 되었습니다.

과거에는 사기 전화가 끝난 후에야 신고하고 대응하는 방식이었지만, 지금은 통화 중에도 AI가 음성과 텍스트를 분석해 사기 시도를 즉시 차단합니다. 경찰청과 통신사, 금융기관이 협력해 실시간 보이스피싱 차단 시스템을 구축하며, 국민들의 안전한 통화 환경이 조성되고 있습니다.

AI 음성 분석, 어떻게 작동할까?

AI 기반 보이스피싱 차단 기술은 통화 내용을 실시간으로 분석해 사기 여부를 즉시 판별합니다. AI는 사람의 목소리와 AI로 위조된 음성을 구분할 수 있도록 학습되어 있습니다. 특히, 진짜 사람의 목소리와 AI가 복제한 목소리 사이의 미세한 차이, 발음의 부자연스러움, 음성 주파수 영역의 비정상적인 패턴 등을 탐지합니다.

예를 들어, LG유플러스의 ‘안티딥보이스’ 기술은 자체 개발한 TTS(텍스트를 음성으로 변환하는 기술) 모델을 활용해 진짜 사람의 목소리와 AI가 위조한 목소리를 학습시켜, 사기 시도를 사전에 차단합니다. KT는 ‘화자 인식’과 ‘딥보이스 탐지’ 기능을 통합한 ‘AI 보이스피싱 탐지 서비스 2.0’을 선보였습니다. 이 기능은 음성의 미세한 ‘파형 왜곡’이나 ‘메타데이터 불일치’ 등을 정밀하게 분석해 합성 음성을 효과적으로 선별합니다.

통신사별 보이스피싱 차단 기술

  • LG유플러스: ‘안티딥보이스’ 기술로 AI가 기계로 위조된 음성을 판별합니다. 음성 위·변조를 실시간으로 탐지해 보이스피싱 시도를 사전에 차단합니다.
  • SKT: AI 이상거래탐지시스템을 통해 통화를 실시간 텍스트로 변환해 분석합니다. ‘계좌번호’, ‘비밀번호’, ‘본인 인증’ 등 키워드를 감지해 경고를 띄웁니다.
  • KT: ‘AI 보이스피싱 탐지 서비스 2.0’을 통해 화자 인식과 딥보이스 탐지 기능을 통합합니다. 음성의 유사도와 시나리오 문맥을 함께 탐지해 고객을 이중으로 보호합니다.

이러한 기술들은 통화 중에도 실시간으로 사기 시도를 감지하고, 사용자에게 즉각적인 경고를 제공합니다.

금융권의 AI 플랫폼, 계좌 보호의 핵심

금융위원회는 보이스피싱 피해가 발생하기 전에 금융회사가 효과적으로 범죄 의심계좌 등을 탐지하고 계좌를 지급정지할 수 있도록 ‘보이스피싱 AI 플랫폼’을 구축하고 있습니다. 이 플랫폼은 다양한 신종 범죄수법 데이터와 금융보안원의 AI기술을 바탕으로 효과적으로 범죄계좌를 지급정지 조치합니다.

이를 통해 사전탐지 역량이 상대적으로 낮은 제2금융권도 다양한 신종 범죄수법 데이터와 금융보안원의 AI기술 바탕으로 효과적으로 범죄계좌를 지급정지 조치할 수 있습니다. 잠재 피해자 발생을 억제할 뿐 아니라, 상대적으로 방비가 취약한 제2금융권 등으로 범죄가 몰리는 현상도 막을 수 있습니다.

스마트폰에 내장된 보안 기능

삼성전자는 갤럭시 스마트폰에 딥러닝 기반 AI 기술을 활용한 새로운 보안 기능을 도입했습니다. 모르는 번호와 통화를 할 경우 AI 기반으로 보이스피싱 의심 여부를 실시간으로 탐지해 ‘의심(보이스피싱 의심)’, ‘경고(보이스피싱 감지)’ 등 2단계에 걸쳐 사용자에게 알림을 제공합니다.

또한, ‘악성 메시지 차단’ 기능에 더해 AI가 딥러닝 기반으로 스팸을 필터링해 차단해 주는 ‘인텔리전스로 차단’ 기능도 새롭게 적용되었습니다. 이 기능들은 스마트폰 사용자에게 실시간으로 보이스피싱과 스팸을 차단해 줍니다.

가장 위험한 2025년 보이스피싱 수법

  • AI 음성 변조 사기: 가족·친구 목소리를 AI로 변조하여 돈을 요구합니다. 영상통화로 신원 확인이 필요합니다.
  • 스미싱·피싱 문자: 택배, 결제 내역 위장 문자로 악성 앱 설치를 유도합니다. 출처 불명의 링크 클릭을 금지해야 합니다.
  • 다단계 사기: 단순한 전화번호 표시만으로 신뢰하면 안 됩니다. 가족, 친구, 지인이 갑자기 돈을 요청하면 반드시 영상통화로 확인해야 합니다.

2025년에는 AI 기술과 결합한 보이스피싱이 증가하고 있습니다. 특히 AI 음성 변조를 이용해 부모님, 자녀, 배우자의 목소리를 그대로 흉내 내는 사기가 기승을 부리고 있습니다.

실생활에서 실천할 수 있는 예방법

  • 모르는 번호의 전화는 받지 마세요.
  • 금융기관이나 정부기관에서 돈을 요구한다면 100% 사기입니다.
  • 가족이나 친구의 메시지도 의심하세요.
  • 가족, 친구, 지인이 갑자기 돈을 요청하면 반드시 영상통화로 확인하세요.
  • 출처 불명의 링크 클릭을 금지하세요.

이러한 예방법을 실천하면 보이스피싱 피해를 크게 줄일 수 있습니다.

국가 차원의 대응과 해외 사례

정부는 보이스피싱 범죄를 근절하기 위해 금융권과 수사기관 등이 참여하는 국가 컨트롤타워 구축 계획을 밝혔습니다. 국내 통신사들은 보이스피싱 예방을 위한 시스템 구축에 힘을 보태고 있습니다. 인공지능(AI) 기술 등을 활용해 빠르게 진화하는 보이스피싱 범죄에 대응하고 개인정보 보호에도 대규모 예산을 투자하고 있습니다.

대만 정부는 국가통신위원회(NCC) 주도로 민간 통신사와 협력해 지난해부터 AI 기반 보이스피싱 전화 감지 시스템을 전격 도입했습니다. 중화전신이 도입한 AI 기반 국제전화 경고 시스템은 보이스피싱으로 의심되는 해외 발신전화가 수신될 때 자동으로 경고음을 발생시켜 피해를 예방하고 있습니다. 이를 통해 해외발 사기전화의 90% 이상을 차단하는 성과를 거두었습니다.

보이스피싱 예방 영상으로 더 알아보기

경찰청에서 제작한 보이스피싱 예방 영상을 통해 최근 유행하는 신종 보이스피싱 범죄수법에 대한 예방법을 더 자세히 알아볼 수 있습니다.