롯데 백화점 성심당 리뉴얼 소식이 대전 지역을 비롯한 많은 소비자들의 관심을 받고 있습니다. 이번 리뉴얼은 단순한 매장 확장을 넘어 쇼핑 동선을 완전히 재설계하고, 고객 경험을 획기적으로 개선한 점이 특히 주목받는데요, 약 3배 이상 확장된 공간과 신설된 키즈&베이비 코너, 그리고 성심당과의 연결을 강화한 전용 에스컬레이터까지, 다양한 혁신 요소들이 대거 도입되었습니다.
롯데 백화점 성심당 리뉴얼 개요
롯데 백화점 대전점에서 진행된 성심당 리뉴얼은 대전의 대표 명소인 성심당과의 시너지를 극대화하기 위해 기획된 프로젝트입니다. 특히 성심당에서 바로 연결되는 매장 동선을 새롭게 구성하였고, 기존 매장 대비 약 세 배 이상의 공간 확장으로 고객 편의성에 중점을 두었는데요,
이번 리뉴얼은 2025년 11월 중순, 글로벌 패션 브랜드 유니클로 매장 리뉴얼 오픈과 함께 본격적으로 선보였습니다.
리뉴얼 목적과 기대 효과
- 고객 유입 동선 최적화로 자연스러운 방문 유도
- 지역 로컬 브랜드인 성심당과의 연계를 통한 상권 활성화
- 확장된 상품 구성과 키즈&베이비 코너 신규 도입
- 첨단 무인 계산대 및 전자 태그(RFID) 도입으로 쇼핑 편의성 강화
3배 이상 확장된 매장 공간
리뉴얼 전 360㎡(약 109평)였던 매장은 약 1209㎡(366평)으로 확장되었습니다. 이렇게 확장된 매장은 롯데 백화점 내 의류 브랜드 중 최대 규모로, 특히 키즈와 베이비 상품 존이 새롭게 들어가면서 다양한 연령층을 아우를 수 있는 상품 구성이 가능해졌습니다.
매장 내 피팅룸 수도 5개에서 13개로, 무인 계산대 역시 3대에서 8대(유인 포함 2대)로 대폭 증가하여, 혼잡도를 줄이고 쾌적한 쇼핑 환경을 조성하는 데 중점을 두었습니다.
확장 전후 비교
| 항목 | 리뉴얼 전 | 리뉴얼 후 | 변화 |
|---|---|---|---|
| 매장 면적 | 360㎡ (109평) | 1209㎡ (366평) | 약 3배 확대 |
| 피팅룸 수 | 5개 | 13개 | 2.6배 증가 |
| 무인 계산대 수 | 3대 | 8대 (유인 2대 포함) | 2.7배 증가 |
| 판매 품목 수 | 약 180여 품목 | 360여 품목 | 2배 증가 |
리뉴얼의 핵심 시설 및 서비스
1. 전용 에스컬레이터 신설
1층 성심당 바로 옆에 위치한 이 신설 에스컬레이터는 고객들이 편리하게 2층 유니클로 매장으로 이동할 수 있도록 설계되었습니다. 이로써 성심당 방문 고객들이 자연스럽게 리뉴얼 매장으로 유입되는 동선이 완성되었으며, 백화점 내부의 동선 최적화를 돕는 중요한 요소가 되었습니다.
2. 첨단 전자태그(RFID) 시스템 도입
전자태그 기반 상품 인식 시스템이 도입되어, 계산대에서 상품을 스캔하지 않아도 자동으로 인식되는 혁신적인 결제 환경이 구축되었습니다. 이 시스템은 계산 속도를 크게 높이고 고객 대기 시간을 줄여 쇼핑 만족도를 향상시킵니다.
3. 키즈&베이비 전문 존 신설
이번 리뉴얼로 기존에 없던 키즈&베이비 상품존이 추가되었습니다. 가족 단위 고객과 젊은 층을 사로잡기 위한 전략으로, 이로써 고객층이 20대부터 중장년층까지 폭넓게 확장될 것으로 기대됩니다.
고객 동선과 쇼핑 경험 혁신
이번 롯데 백화점 성심당 리뉴얼에서는 고객 동선을 재설계하여 자연스럽고 편리한 쇼핑 경험을 도모했습니다. 특히 매장 입구 부분을 전면 개방형으로 설계, 백화점 2층 복도와 매장의 시각적 연결을 강화하는 데 중점을 두었습니다.
또한, 무인 계산대 확대와 RFID 시스템 도입으로 계산대 앞 긴 대기열 문제를 크게 완화했습니다. 이 밖에도 피팅룸을 넓히고 수를 늘려 쇼핑 중 편안함을 극대화하고 있습니다.
“이번 리뉴얼로 매장은 사실상 새 매장 수준으로 재탄생했습니다. 더 넓어진 공간에서 다양한 상품과 첨단 서비스 경험이 가능해졌습니다.” – 유니클로 관계자
지역 상권과의 연결성 강화
대전의 대표 명소인 성심당과의 연결 동선 강화는 이번 리뉴얼에서 중요한 의미를 가집니다. 성심당 방문객이 자연스럽게 리뉴얼된 매장으로 유입될 수 있도록 전용 에스컬레이터를 신설하고, 백화점 내외부를 잇는 동선 설계에 집중했습니다.
더불어 지역을 대표하는 로컬 브랜드와 연계한 콘텐츠를 확대하며, 대전의 지역 문화와 상권 활성화를 함께 도모하고 있습니다.
리뉴얼 현장 영상
아래 영상에서 롯데 백화점 대전점 성심당 리뉴얼 매장과 동선, 그리고 매장 내부 모습을 직접 확인하실 수 있습니다.
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